Deslig. Lig. ALGUMAS INFORMAÇÕES NOSSOS SERVIÇOS A lógica exige que se busque em primeiro lugar a definir o Mercado para então ter condições de definir os objetivos e finalmente as estratégias que iremos utilizar para alcançá-los. Esta ?lógica? vale para a Empresa como um todo como também para cada objetivo e estratégia individualmente! Como já mencionado, existem três situações distintas no Mercado: 1.a manutenção de produtos ou serviços ja em linha, 2.a introdução de uma nova opção num mercado onde a empresa já atua, 3.enfim a introdução da Empresa num Mercado onde ela ainda não está, não conhece. E para alcançar os objetivos fixados, é necessário entender e dominar as alavancas que permitem atuar realmente nos processos, os chamados elementos de marketing-mix. Os links a direita explicam melhor algumas destas noções e, quem sabe, lhes ajudarão a definir a ajuda de que precisam. Etapas do Consumo ou do Uso do Serviço Marketing 3.0 - Novos Parâmetros Produto/Serviço ja no mercado Elementos do Marketing-Mix Os Elementos do Marketing-Mix Os Elementos do Marketing Mix Os Elementos do Marketing-Mix Os Elementos do Marketing-Mix Posicionamento do Produto/Serviço Planejamento Estrategico APRESENTAÇÃO O Marketing trata das relações Empresa <-> Mercado, seja do mercado onde ela atua, seja do mercado em que ela pretende ingressar. O Marketing é muitas vezes confundido com a propaganda ou a promoção: na seção Serviços damos mais detalhes sobre a abrangência do Marketing. Experiencia anterior Experiências Anteriores A Empresa BEM VINDO AO NOSSO WEBSITE A marca, o produto ou o serviço deve ser constantemente promovida em locais e momentos diferentes. Do mesmo modo, a sua visibilidade deve ser permanente. Algumas fotos ilustram isso. GALERIA DE FOTOS NOSSO ENDEREÇO FORMULÁRIO PARA CONTATOS Lauro de Freitas / BA CEP: 42700-000 Celular: (55 71) 8732-3074 E-Mail: via online ao lado ou contato@creative-marketing.com.br Serviços Início Galeria txt_1227271661 txt_1227271661 txt_1227271661 txt_1227271661 Contato A Marktec - Tecnologia em Marketing, fundada em 1986, em São Paulo capital, é uma consultoria geral de marketing. Ela e mais conhecida pelo seu nome fantasia: creative marketing. Seu objetivo inicial era de fornecer a área de marketing de pequenas ou de reforçar a das empresas médias na área específica de marketing, a do planejamento estratégico de novos produtos e de novos projetos Mas a realidade do mercado, na época, levou a Marktec a trabalhar quase que exclusivamente para multinacionais brasileiras ou estrangeiras, suprindo em geral, uma certa falta de disponibilidade de mão de obra para sair a campo. Por esta razão, a Marktec desenvolveu suas atividades sobretudo nas áreas de comunicação, principalmente não mídia, e de promoções, tanto ao consumidor como ao comércio. Devido o perfil jovem do público-alvo de grandes clientes, a Marktec também atuou com grande frequência junto a estudantes, conquistando bom renome junto aos estabelecimentos de ensino além de adquirir um profundo conhecimento e experiência neste segmento. Suas ações aconteciam tanto dentro como fora dos estabelecimentos de ensino. Rol de Açoes Ilustrativas O posicionamento especifica como queremos que nossa marca seja vista/percebida pelo mercado, pelos consumidores almejados. Para isso costuma-se usar os seguintes parâmetros: o público almejadoos benefícios essenciais oferecidos ao consumidora categoria de produtos (por exemplo: a empresa deverá decidir se a gasolina que produz participa do mercado de combustíveis ou do de energias!)os modos e momentos de consumo/usoo nível de preçoa identificação com a Empresa e outros produtos da linha. Definiremos assim qual é o diferencial que a marca oferecerá ao público-alvo. O Posicionamento do Produto ou Serviço Diz respeito de todo o processo que começa com a Análise de Mercado e vai até o Plano Anual de Marketing: o Planejamento Estratégico é a base de qualquer pretensão mercadológica. Nos limitaremos a citar os principais pontos normalmente considerados em este tipo de estudo: a Análise de Mercado, o Plano Estratégico propriamente dito e o Plano Anual de Marketing, cada um decorrente do anterior. I.- ANÁLISE DO MERCADO O MercadoDemandaOfertaDistribuição O EntornoRegulamentaçãoTecnologiaRecursos Financeiros (disponíveis no mercado) A EmpresaPontos FortesPontos FracosDesempenho As ConclusõesOs Fatores Críticos de SucessoAs Forças PropulsorasOs Elementos de Descontinuidade II.- O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOObjetivos & EstratégiasPosicionamentoMarketing-MixPlano a Longo Prazo III.- O PLANO DE MARKETINGRepresenta a conclusão prática dos estudos descritos acima para um determinado período de tempo. Um novo Plano de Marketing é definido a cada ano, levando em consideração os objetivos alcançados ou não durante o ano passado.No primeiro ano de um novo produto ou de um novo projeto no mercado, pode ser chamado de chamado de Plano de Lançamento. O Planejamento Estrategico É frequente alguém começar uma atividade e, em determinado momento, chega ao ponto de não saber mais como seguir em frente, o que fazer para continuar crescendo. Escutei determinada vez um empresário que me diz: ?Tenho que fazer propaganda!?. Podia ser. Mas quando perguntei por quê, o que o levou a esta conclusão, fiquei sem receber uma resposta clara. Não adianta, se não houver uma boa compreensão do que se precisa, a atividade continuará, no melhor dos casos, a ser um simples bico. A frase de Sêneca que escolhemos para ilustrar o que a creative marketing faz, diz tudo: ?Não há bons ventos para quem não sabe aonde ir?. O empresário citado acima chegou ao que deveria ter sido o seu ponto de partida: definir o mercado para poder, depois, escolher aonde gostaría de ir conhecendo as razões para ir naquela direção (seu planejamento estratégico). Terá uma certa facilidade depois para definir como "ele" gostaria de ser percebido no mercado. Em outras palavras, quais os diferenciais significativos ele está oferecendo e usando para se destacar neste mercado (posicionamento). Tendo o posicionamento, poderá então trabalhar de maneira lógica e construtiva todos os elementos do marketing mix que lhe interessam, inclusive a tal publicidade. O que encontramos hoje com muita frequência no mercado, são empresários que conhecem bastante bem o mercado no qual atuam, mas nunca pararam para pensar, nem saberiam por onde começar: quais dados são importantes, como agrupá-los, estruturá-los para que tenham significado e finalmente, que conclusões práticas podem ser deduzidas ?disso tudo?! A creative marketing oferece sua ajuda dos seus conhecimentos e de sua experiência a esses empresários! Produto / Serviço ja no Mercado Se o posicionamento é a imagem/percepção que queremos que o público-alvo tenha da nossa marca (entendida aqui como de produto ou de serviço), os elementos do marketing-mix por sua vez são os instrumentos que a Empresa tem à disposição para alcançar nossos objetivos, para a implementação deste posicionamento. Os principais são:o produto / serviçoa política de marcaa ?embalagem?o preço e as condições de vendaa distribuição (canais e cobertura)a publicidade mídiaa promoção ao consumidoro merchandisinga promoção ao comércioas pesquisas de mercadoas relações públicasos serviços e garantias. Uma vez definido o posicionamento do produto, toda a arte consiste então em cruzá cada ponto do posicionamento com cada elemento do marketing-mix para fazer a escolha mais apropriada. A tarefa não é tão simples quanto parece: tomando a comunicação de um produto de consumo como exemplo, constatamos que vários destes elementos são envolvidos nela, a começar pelo rótulo do produto. Portanto o peso da comunicação de cada elemento do posicionamento pode/deve ser repartido diferentemente entre esses vários veículos (é possível mas não necessário pôr todos esses elementos no rótulo!). O s Elementos do Marketing Mix Como empresa, a Marktec trabalhou essencialmente com produtos/serviços já existentes no mercado, trabalhando mais especificamente com alguns dos elementos do chamado Marketing Mix (vide link em Serviços). Não obstante, como profissional tinha mais experiência na área de novos produtos e de novos projetos, trabalhando por mais de uma década para a Companhia Nestlé, como executivo internacional de marketing, na Suíça, Espanha, França, Alemanha, México e Brasil. Mas tanto para produtos em linha como para novos projetos, é sempre essencial ter o mesmo conhecimento, básico:conhecer o mercado onde atua,estabelecer os seus objetivos e definir o que fazer para alcançá-los. Em ambos os casos o Marketing tem como ajudar a definir melhor esses aspectos. Experiencia anterior As etapas citadas abaixo são umas das maneiras de decompor os passos que levam ao uso de uma marca. É um modo bastante intuitivo e pragmático: Conhecimento Comunicar a existência do produto (e suas características) ao público alvo, sem isso ele jamais ira usar a marca! Uso Fazer o consumidor potencial experimentar a marca (produto ou serviço): conhecimento próprio, pessoal. 1a. Compra/Uso Levar à 1a. compra, levar à ação. Repetição de compra/uso Provocar a repetição. ao hábito. Crescimento Construir o aumento de consumo (seja per capita, seja por variação de usos ou por variação dos momentos de consumo, ...). Por exemplo, a definição dos objetivos de uma ação promocional deverá especificar precisamente o que se espera dela em função da análise acima. As Etapas do Consumo ou do Uso do Serviço A Marktec - Tecnologia em Marketing foi fundada em 1986, em São Paulo, capital. É uma consultoria de marketing que acabou ficando mais conhecida pelo seu nome fantasia de creative marketing. O objetivo inicial era atender, via terceirização, as necessiddes de pequenas empresas na área de planejamento estratégico (onde estou? onde quero ir? o que fazer? como fazer?), tanto de produtos em linha, como de novos produtos ou de novos projetos. A realidade do mercado da época nos levou a trabalhar quase que exclusivamente para multinacionais estrangeiras, as quais tinham todas um departamento de marketing próprio: suprimos na realidade uma falta de profissionais qualificados e disponíveis para sair a campo. Com isso a Marktec desenvolveu mais suas atividades com produtos já existentes ou novas extensões de gama, nas áreas de promoção e de comunicação não mídia. Devido o perfil jovem do público-alvo destes grandes clientes, a Marktec atuou com grande frequência junto a estudantes, conquistando bom renome nos estabelecimentos de ensino, adquirindo um profundo conhecimento e experiência neste segmento, com ações que aconteciam tanto dentro como fora destes estabelecimentos. A Empresa Integer sodales ante in leo. Vivamus orci enim, ornare rhoncus, porta eget, posuere sed, ipsum. Curabitur placerat, metus et suscipit mattis, felis urna accumsan enim, vitae porttitor ipsum risus et erat. Duis in metus. Pellentesque convallis fermentum neque. Duis rhoncus diam non ligula. Curabitur nec ipsum. Vestibulum ipsum ligula, sagittis at, porta eget, eleifend nec, leo. Link 5 Integer sodales ante in leo. Vivamus orci enim, ornare rhoncus, porta eget, posuere sed, ipsum. Curabitur placerat, metus et suscipit mattis, felis urna accumsan enim, vitae porttitor ipsum risus et erat. Duis in metus. Pellentesque convallis fermentum neque. Duis rhoncus diam non ligula. Curabitur nec ipsum. Vestibulum ipsum ligula, sagittis at, porta eget, eleifend nec, leo. Link 4 ?O marketing ainda tem a ver com desenvolver a segmentação, escolher o segmento-alvo, definir o posicionamento, oferecer os 4P's e construir a marca em torno do produto. No entanto, as mudanças no ambiente de negócios ? recessão, preocupações com o meio ambiente, novas mídias sociais, empowermento do consumidor, nova onda de tecnologia e globalização ? continuarão provocando mudança maciça nas práticas de marketing? (citação tirada do livro Marketing 3.0 de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan). Muito, mas muito resumidamente mesmo podemos dizer que é feito aqui, entre outras, referência ao desenvolvimento das redes sociais (globalização via tecnologias de alcance popular) que acabaram formando ?redes de consumidores?. Esse movimento foi ajudado também pela pouca credibilidade de empresas que prometeram mais do que ofereciam, fazendo com que os consumidores preferissem escutar um outro consumidor (que eles próprios não conhecem) do que escutar a empresa! Existe portanto certa necessidade de integrar os consumidores no processo de desenvolvimento e de amelhoramento dos produtos e serviços através de técnicas apropriadas. Marketing 3.0 - Novos Parâmetros Não há bons ventos para quem não sabe aonde ir! Sêneca Todos os direitos reservados - 2011 - Nome: Mensagem: E-mail: enviar
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